아마존 환불 불가 품목과 DOA 시 특별 처리 절차
아마존의 고객 중심 환불 및 교환 정책 개요 아마존은 고객 만족을 핵심 가치로 삼아, 대부분의 상품에 대해 수령일로부터 30일 이내 반품 및 전액 환불을 원칙으로 하는 포괄적인 정책을 시행합니다. 이 정책은 고객이 안심하고 쇼핑할 수 있는 기반을 제공하며, 특히 아마존 직매입 상품과 달리 마켓플레이스 제3자 판매자 상품은 ‘A-to-z 보증’에 의해 보호받습니다. 따라서 상품 유형 및 … Read more